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8/26（火） お客様より
いつも立ち寄らせてもらってますが、
２階のメダルコーナーについて意見です。
競馬ゲームのウイニングサイヤーでは、各月の顕彰馬１位になった方に対して、
５０００枚のメダルプレゼントのイベントがありました。
なぜ、同じkonami製品の同じ競馬ゲームのターフワイルドでは
同じイベントをやらないんですか？
ウイニングサイヤーは撤去だからですか？
不公平です。
同じくターフワイルドで今月からのイベントを開始をお願いします。
相模原店よりお返事
いつもゲームシティ相模原店にご来店して頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのご意見である『月間獲得ランキング』イベントの件ですが、まずはウイニングサイアーで実施した後、好評であれば、ターフワイルドやスターホースでも実施を・・・と考えておりましたが、今回のお客様のご意見を受けて、再度、検討した結果、来月⇒９月度より、ターフワイルドでも開催を予定致しておりますので、どうぞご期待下さい。
（その際は、マシンに掲示し、告知を行わせて頂きますので、ご確認を宜しくお願い致します）
また、ウイニングサイアーの撤去予定は現状、全く予定しておりませんので、ご安心下さい。
この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後もゲームシティ相模原店を宜しくお願い致します。
8/18（月） お客様より
先日久しぶりにゲームをしに行こうと思ったらなんと！
閉店のお知らせ。。
とても残念です。なにがあったんでしょうか。
個人的には、他のゲームシティーの店舗よりダントツで店員さんの対応がよく、一番気に入っていた店舗でした。
理由はお知らせくださらないと思いますが、分煙化して機械を導入してからの期間があまりにも短すぎます。残念でなりません。
実は、ただの建て替えとか？（建物は古かったとおもうので・・・）ないですかね。
入間店よりお返事
これまでゲームシティ入間店をご愛顧頂き、店長として心より御礼申し上げます。
この度当店は8月を持ちまして閉店する運びとなりました。残念ながら立替などではございません。閉店理由は多々諸々ございますが、諸般の事情により公けにはしない方針でございます。どうかお許し下さい。
ただこれまで約8年間の長きに渡り運営できたのは、ひとえにお客様に様な方々一人一人のご愛顧の賜物と、感謝感謝の気持ちで一杯です。
ご自宅との距離もございますが、もしゲームシティ他店近隣にお出かけの際は、ぜひお立ち寄りくださいます様、お願い申し上げます。
8/14（木） お客様より
最近またプログレスの最後列がメダル詰まりやすくなってるので、メンテしてください。あとたまに読取りせずにメダルが下に落ちる事があるのでセレクターのチェックなどしっかりお願いします。
戸田店よりお返事
ご来店頂き誠にありがとうございます。
ご用件につきまして、どの台かとの断定ができませんでしたので最後列のサテライト全ての点検を行いました。
また何かございましたら当店スタッフまでお知らせください。
8/13（水） お客様より
AOU2008の紹介記事を見てたら、セガの競馬ゲームで「アスコットガーデン」という機種が開発されているようです。
賭式に三連単も搭載されて、少数ベットからでも大量獲得の期待が持てるみたいです。
現在貴店に導入されている競馬ゲームは、育成モードがついている機種だけですが、なかなか強い馬が作れない育成モードよりも、ベットゲームで一撃ジャックポットの期待が持てる機種はかなり魅力的です。そこで、よくいく貴店に導入されればいいなぁ、って思っていますが、導入の予定はいかがでしょうか？可能な範囲でお答え下さい。
PS．スタホプログレスも、最近は１サテ減らされて、この先運用にも支障をきたすようであれば、入れ替えて欲しいとも思います。
板橋店よりお返事
この度はご返答が大変遅くなりまして申し訳ございません。
セガ・アスコットガーデンですが現在のところ当店への入荷は考えておりません。
実際に開発度３０％の実機で遊ばせてもらったのですが個人的には「・・・。」でした。
またスターホースプログレスは倉庫からサテライトを補充する予定です。それまでは
恐れ入りますが暫くお待ちくださいませ。
この度はご意見誠にありがとうございました。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。
8/13（水） お客様より
毎回楽しく遊ばさせている者ですが先日ヘビースモーカーーの私がライターを忘れてきてしまい、取りに戻るのも面倒なので店内にて買おうとしたところ タスポ なるものが必要になりました。（私は持ってません。多分他大勢）
店外に出て購入するのも面倒なので店員に ライター貸していただけませんか？ と尋ねると案の定貸してくれません。
自分に非が有ることはわかっていますがなんとかなりませんか？
千葉祐光店よりお返事
ご意見賜り誠にありがとうございます。
件のタスポに関してですが、導入当初より他のお客様からも多くのご意見を頂いております。
全店長が集まっての会議でも審議したのですが当面はタスポ貸出及びライター販売も行わない、
との結論に至っております。
ご不便をお掛けし申し訳ない次第ですがご理解下さいますようお願い致します。
8/10（日） お客様より
いつも川口店を利用させて頂いてます。
８月９日夜の事なのですが。
プレイしようとしていた台に、タバコの吸殻山積みの灰皿が置きっぱなしになっていたので、近くに居た、灰皿交換の道具を持ったメガネの男性店員さんに渡しました。
いつもだったら、他の店員さんは、普通に受け取ってくれるのですが、その時は首を傾げられました。
私が灰皿を渡したことが、そんなにおかしかったんでしょうか？？
ガンダムのゲームの前で、順番待ちしてる、お友達らしき方と話してる最中に、邪魔されたからでしょうか？？
しぶしぶ受け取った後も、順番待ちの友達と顔を見合わせて不満ありげでした。
その店員は、遊びに来てるのか、仕事をしに来てるのか、いったいどっちなんでしょうか？
灰皿交換等やりたくないのなら、仕事を辞めた方がいいんでは？？
ゲームシティは料金も安いし、この近辺でも優良店だと思います。店員の方の対応もいいし、外の警備員さんもいい方です。
小さな事だとは思いますが、たった１人の態度の悪い店員のせいで、客の気分を悪くさせるのはもったいない気がします。
川口店よりお返事
この度は、お客様へ不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度当事者へは、トレーニングを行い、指導致します。
今回は、ご指摘誠にありがとうございました。
8/9（土） お客様より
初めまして、
今日、久しぶりに板橋店に遊びに行きました。
目的はメダルゲームです。
cool104がたくさん置いてあったのですが、
coolマルチが一台も無くなっていました。
３つのゲームが一台でできるので気に入って
いたのですが、（cool104より画面も見やすく操作性も
良いと感じていました。）
再設置の予定等はありますでしょうか？
またcoolマルチをやりたいので、是非お願いします。
板橋店よりお返事
はじめまして。
ご意見誠にありがとうございます。
ＣＯＯＬマルチですが機械の不具合により残念ながら撤去いたしました。
今後の再入荷も予定がございません。
恐れ入りますがご了承くださいませ。
ゲーム性は大分違いますが、今秋にはメダル落としゲーム、セガ「ガリレオファクトリー」が
入荷予定です。どうぞこちらにご期待ください。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
8/9（土） お客様より
トイレが暑い。
川口店よりお返事
この度は、ご意見誠にありがとうございます。
店舗の設備的な問題でご迷惑をお掛け致して大変申し訳ございません。
トイレ内にエアコン設備がありませんので設置する方向で検討させて頂きます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
8/8（金） お客様より
七日にダーツライブをしたのですが、ゲーム結果等が出ません。
入間店よりお返事
この度は当店をご利用頂きまことにありがとうございます。
ご指摘のダーツライブの結果ですが、ゲームプレイの翌日以降に表示される仕組みになっております。７日にプレイされたということなので、本日以降閲覧できるかと思います。
ただ稀にゲーム機自体が、サーバーの状況によりオフラインで稼働している場合がございます。もしそうであればデータがうまく反映されない事もありますので、ご了承下さいますようお願い致します。
8/7（木） お客様より
私は夜仕事の為に昼間が多いのですが、丁寧な仕事ぶりを常に拝見しています。スターホース２をやっていますが灰皿交換を頻繁にし挨拶も丁寧です。大人が入れる遊べるゲームセンターというイメージです！サービスと経営の２つからお願いしたい事があります。サービス：この猛暑の時期ですので、冷たいおしぼりは必ず切らさずに更に冷たいと確認出来る物を常備して欲しいです。経営：メダル売上と設定による奉仕が重要な関係でしょうが女性客を増やし更なる繁盛店（新規顧客）を目指しては、女性が遊ぶ多くのメダルゲームはビンゴ・モノポリ・コイン落しを甘めにしてあげてはいかがでしょうか？特に若いカップルは良くやってます！場合によっては、女性やカップルに声をかけ５０〜１００枚位のコインをプレゼントしてみたらどうでしょうか？これからも、このままのサービス維持を期待します。 以上、
国分寺南店よりお返事
お返事遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。このたびはお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りです、有難うございます。
お客様からのご指摘に関しまして、ご返答申し上げます。
お絞りについて・・・まず、品切れ（おしぼり機に入っていない）状態は完全にミスですね。こちらについては１時間に１回、定期的に確認しておりますがお客様の仰るとおり、暑い時は確認の頻度を上げるよう、従業員に通達致します。
冷たいと確認できるものに関しては・・・温度計等は難しいです。申し訳ございません。
また、女性客・カップル層のお客様の為ご意見ありがたく頂戴いたします。
これからもゲームシティ国分寺南店のご愛顧宜しくお願い申し上げます。
8/5（火） お客様より
ＢＢＨ3にて少々意見ですがシャッフルをされていますよね？？
一部からそれが不平等ではとの声が上がっております
自分としては気にはしませんが
シャッフルを続けるならば行かないとの声が出ています
やはりシャッフルをするのであれば料金を下げるなど対処をしてはいかがでしょうか？？
このままではどんどん過疎化が進んでしまうと思います
それはこちらとしても困るので是非ともお願いします。
川口店よりお返事
この度はご意見誠にありがとうございます。
カードシャッフルについてですが、以前お客様の声でシャッフルをしないとカードの配列等がネットなどで公開されているので公平ではないとご指摘を頂いてその後シャッフルを行なわせて頂いております。
現状、上記の流れでお客様の信頼を得ておりますので今後においてもシャッフルを行なって参ります。
また、現在のスタート料金については当初のスタート料金よりもお安く提供させて頂いております。
8/4（月） お客様より
掛け持ち遊戯禁止と言うからには、しっかり管理してもらいたい。
パチンコに大量の玉を入れたまま、他を行ったり来たりウロチョロされては目障り。
ビーズウォーク店よりお返事
いつもゲームシティビーズウォーク店にご来店頂きまして誠にありがとうございます。
誠に申し訳ございません。パチンコの掛け持ち遊戯に関しましては、確認が取れ次第逐一注意させて頂いておりますが、お客様のご指摘の通りまだまだチェックが甘い時があるようです。スタッフには再度チェックを徹底するよう指導させて頂きました。
これからもお客様にご満足頂けるよう頑張ってまいりますので、今後ともゲームシティビーズウォーク店をよろしくお願い申し上げます。
8/3（日） お客様より
クエストオブＤの音量を下げたのは何のためですか？
下げすぎで無音状態です。後ろの鉄拳の音がうるさすぎて何も聞こえません。
音がかなり重要なゲームで何を考えてるのでしょうか？
自分も含め友人数名がこれが原因で違うゲーセンに移りました。
こんな音の無い状態でやるだけ金の無駄なんでもう行きませんが忠告しときます。
ビーズウォーク店よりお返事
いつもゲームシティビーズウォーク店にご来店頂きまして誠にありがとうございます。
この度は大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
「クエストオブＤ」につきましては「音割れ」がひどいため、先月末に専門メンテナンスを入れたのですが、どうやら不具合が再発してしまう時があり、ひどい時には無音に近い状況になってしまっていたようでした。
ただ今応急処置的対応を取らせて頂いておりますが、３＆４番ステーションに関しましては完全に直すための原因究明に少し時間がかかってしまっています。８/８（金）にはまた再メンテナンスを実施する予定となっておりますので、今しばらくお待ち下さいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ち致しております。
8/2（土） お客様より
本日初めて貴店を利用させていただきました。
さて質問ですが、ＨＰに「ポイント2倍・・・」等の記載がありますが、ポイントシステムについて教えていただけないでしょうか？ポイントカードみたいなものがあるのか、あるいは登録が必要なのか・・・など。ＨＰに記載がなくわかりませんでした。よろしくお願いします。
国分寺南店よりお返事
この度はご来店誠に有難う御座います。お客様の仰るとおり、ＨＰにもポイントシステムについての記載が御座いませんでした。ＨＰの改善を含め、改めて、御説明申し上げます。
?メンバーズカードを作成して頂く※このとき、身分証（学生証・保険証・免許証等）をお持ちで、18歳以上でなければ作成は出来ません。
?お帰りの際、レジにてご精算前に提示していただく。※基本的にポイントの後付は出来ません。
?100円ご利用毎に5ポイントずつ貯まっていく。1000ポイント貯まって、次のご精算時の定時で、ご利用金額から1,000円引き！※ＩＣカード類・駐車券のご利用時は割り引きできません。
長文になってしまいましたが、以上が当店のポイントシステムの概要となっております。次回ご来店時は是非！メンバーズカードを作成して頂ければと思います。
また、毎週金曜日はポイント2倍デーとなっており、100円ご利用毎に10ポイント貯まるサービスデーとなっておりますので、どうぞご利用下さい。
ＨＰへの掲載につきましては、弊社ＨＰ担当に連絡を取り近日中にはアップロードされると思われます。 今後とも、ゲームシティ国分寺南店のご愛顧の程宜しくお願い致します。
＜ホームページ担当＞
お客様の声をヒントに、メンバーズカード（ポイント）についての説明ページを特設いたしました。
こちらから詳しい情報が閲覧頂けます。
8/2（土） お客様より
最近ダービーオーナーズクラブで遊んでいるんですが、満席の時、待ちを作ってほしいです。レースをしないで座っているだけの人がいるので、出来れば代わって席を空けていただければ、みんなで楽しむ事が出来ると思います。
よろしくお願い致します。
戸田店よりお返事
ご来店頂き誠にありがとうございます。
ご用件の『ＤＯＣ待ち席』についてですが、満席になるというのは非常に稀であり、また設置当初よりの入客状況を鑑みて待ち席設置の必要性は現在のところないものと判断しております。
ただし、状況が変わり要性ありと判断した場合は上記の限りではございません。
その為に今後も入客状況には常に注意を向けていく次第です。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
8/1（金） お客様より
いつも利用しています。お願いがあるのですが、日記を載せるのを月2回ぐらいは無理なのでしょうか？前なら月3回なんてザラにあったのに…きっと忙しいんだろうなって思っているんだけど月1って物足りないです!面白い話だと早く続きが見たくなっちゃうです!勝手な事言っちゃってすいませんがよろしくお願いします。
ビーズウォーク店よりお返事
いつもゲームシティビーズウォーク店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
前回も早期更新のご要望を頂いたのにも関わらず、またしても更新が遅くなってしまいまして誠に申し訳ございません。
日記担当・おけらっち氏には今後は「次回更新日を明記するように」と指導しておきました。おけらっちもいろいろと忙しいのは事実なのですが、店舗のホームページの一部を任されていて、なおかつお客様からのご要望もあるという非常にありがたい状況なのですから、しっかりと更新する義務があることを伝え、気分良く了承してもらいました。これからはしっかりと更新されるはずですので、どうぞお楽しみにして下さい！
ちなみに早速昨日更新しておりますので読んでやって頂けるとうれしいです。
今後ともゲームシティビーズウォーク店をよろしくお願い申し上げます。
記事掲載日： 2008/08/27 |
